모교가 2009년에 이어 올해도 KS-SQI(한국서비스품질지수) 평가에서 1위를 차지했습니다.

모교는 교육서비스 업종에 속한 종합대학교 부문별 2010년도 6개 대학을 대상으로 실시한 평가에서 총점 67.4점으로 성균관대와 공동1위 대학으로 선정됐습니다. 평가는 본원적 서비스, 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적환경 등 총 7개 분야에서 이뤄졌으며, 모교는 본원적서비스, 신뢰성, 접근용이성 차원에서 조사대상 대학 중 최고점을 기록했습니다.

KS-SQI(한국서비스품질지수)는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스산업과 소비자의 특성을 반영하여 공동개발한 서비스품질 측정모델입니다. 해당기업의 제품 및 서비스를 직접 구매한 소비자를 대상으로 서비스 경험에 의한 품질평가를 수행해 한국 서비스 산업 전반의 품질수준을 측정하는 대표적인 종합지표입니다. 올해에는 2010년에는 64개 일반서비스 업종과 7개 공공행정서비스 부문 등 287개 기업 및 기관을 대상으로 조사를 실시했습니다.